LCC: Beratung per Videogespräch

24. Juni 2020 Aus Von Gerlach

Alle Reisebüros von Lufthansa City Center (LCC) in Deutschland bieten ab sofort auch die Beratung per Videotelefonat an. Die neue Plattform zur individuellen Terminvereinbarung für Kunden mit ihrem Reisebüro trägt den Namen „LCC Meet Me“.

Das Tool ist auf der jeweiligen Webseite des Reisebüros installiert. Der Kunde reserviert über einen Kalender seinen Wunschtermin – entweder persönlich im Reisebüro, telefonisch oder per Videoberatung.

LCC sieht laut Geschäftsführer Markus Orth im digitalen Verkaufsprozess großes Potenzial. „Die Corona-Krise treibt die Digitalisierung schnell voran. Die virtuelle Beratung gewinnt stark an Bedeutung“, ist er überzeugt.

Nach mehrwöchigen Testphasen hat sich LCC für Kooperationen mit den Konferenzanbietern Jitsi und Zoom entschieden.

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